Відгуки про компанію HataSpace
- Оксана Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юля П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прийшов товар, який просто не працює
- Коментар продавця
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо, що ви отримали товар, який виявився несправним. Нам прикро, що ваш досвід вийшов негативним.
Ймовірно, проблема пов’язана з виробничим браком, через який товар не працює. Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації та запропонували перевідправку, проте, на жаль, відповіді не отримали.
Дякуємо за ваш відгук. Сподіваємось, у майбутньому зможемо змінити ваше враження про наш сервіс і подарувати позитивний досвід від покупок.
- Коментар продавця
- Сергій Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зв'язались швидко, відправили швидко, але товар не був укомплектований — не вистачало деталей кріплення решітки та деталей для кріплення білої кришки на цю решітку. Довелось писати у техпідтримку, знімати відео з поясненням і т.д. Коли продавець зрозумів, що не може довідправити деталі, яких не вистачає, запропонував повернути кошти. Дві "зірочки" тільки за те, що продавець швидко і ввічливо йшов на контакти та повернув кошти.
- Андрій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Екатерина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Александр Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Гамак виявився дуже коротким 1.8 метра довжина. Дуже розчарований.
- Яна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправили зовсім інший товар , замовляла космос для хлопчика , прислали рожевих лошадок . На день народження хлопчику подарували рожевих лошадок !
Обговорили обмін але знову прислали той самий намет з лошадками .
Виправила на 3 зірки бо повернули кошти !- Коментар продавця
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за те, що ви отримали інший товар, ніж замовляли. Розуміємо, наскільки неприємною могла бути ця ситуація, особливо коли йдеться про подарунок для дитини.
Помилкова комплектація сталася на складі — замість замовленого дизайну надійшов інший. Ми оформили обмін, проте, на жаль, повторно надійшов той самий варіант. Після цього ми повернули кошти.
Дякуємо вам за те, що оновили відгук. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо виправдати вашу довіру та подарувати лише позитивні емоції від покупок.
- Коментар продавця
- Юлія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- ЖеняУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Валентина Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua