Отзывы о компании HataSpace
- Норець О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юля П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Прийшов товар, який просто не працює
- Комментарий продавца
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо, що ви отримали товар, який виявився несправним. Нам прикро, що ваш досвід вийшов негативним.
Ймовірно, проблема пов’язана з виробничим браком, через який товар не працює. Ми намагалися зв’язатися з вами для вирішення ситуації та запропонували перевідправку, проте, на жаль, відповіді не отримали.
Дякуємо за ваш відгук. Сподіваємось, у майбутньому зможемо змінити ваше враження про наш сервіс і подарувати позитивний досвід від покупок.
- Комментарий продавца
- Сергій Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Зв'язались швидко, відправили швидко, але товар не був укомплектований — не вистачало деталей кріплення решітки та деталей для кріплення білої кришки на цю решітку. Довелось писати у техпідтримку, знімати відео з поясненням і т.д. Коли продавець зрозумів, що не може довідправити деталі, яких не вистачає, запропонував повернути кошти. Дві "зірочки" тільки за те, що продавець швидко і ввічливо йшов на контакти та повернув кошти.
- Андрій С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Екатерина К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Александр Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Гамак виявився дуже коротким 1.8 метра довжина. Дуже розчарований.
- Яна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Відправили зовсім інший товар , замовляла космос для хлопчика , прислали рожевих лошадок . На день народження хлопчику подарували рожевих лошадок !
Обговорили обмін але знову прислали той самий намет з лошадками .
Виправила на 3 зірки бо повернули кошти !- Комментарий продавца
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за те, що ви отримали інший товар, ніж замовляли. Розуміємо, наскільки неприємною могла бути ця ситуація, особливо коли йдеться про подарунок для дитини.
Помилкова комплектація сталася на складі — замість замовленого дизайну надійшов інший. Ми оформили обмін, проте, на жаль, повторно надійшов той самий варіант. Після цього ми повернули кошти.
Дякуємо вам за те, що оновили відгук. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо виправдати вашу довіру та подарувати лише позитивні емоції від покупок.
- Комментарий продавца
- Юлія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Женя Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валентина Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua